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Garantie et livraison - Achat en ligne
Transport et livraison
Frais de transport
La Salopette et l'Aventurier offre la livraison gratuite pour toute commande excédant 85$ avant taxes. Pour toute commande inférieur à 85$ avant taxes, un frais de livraison minimal de 12$ +tx. s'applique.
Lors de l'achat d'armes (arc, arbalètes, armes à feu et armes à air comprimé), le frais de transport minimal est de 30$ +tx.
Si le montant des frais de transport calculé au moment de la commande diffère du coût réel des frais de transport, La Salopette et l'Aventurier vous contactera par téléphone ou par courriel pour vous informer de la différence à appliquer. Dans ce cas, vous aurez la possibilité de canceller la commande sans frais.
Les transporteurs utilisés sont Purolator et Poste Canada. Un numéro de suivi est relié à votre commande et vous sera transmit par courriel dès l'envoi.
Frais de transport particuliers
Des frais de transport particuliers s'applique pour les situations suivantes :
- Lieu de livraison plus difficile d'atteinte par les transporteurs;
- Livraison de produits volumineux;
- Emballage hors normes (emballage mixte et dimensions hors normes);
- Produit volumineux (plus de 20 lbs);
- Produit fragile demandant une manutention spéciale;
- Produit considéré comme matière dangereuse.
Retour et garantie
Politique de retour de marchandise
Pour toute vente en ligne, un délai de 15 jours suite à la date de commande est accordé pour demander le retour d'un produit.
Voici la procédure pour retourner un produit :
- Contactez l'équipe de La Salopette et l'Aventurier au (418) 492-2702, nous prendrons connaissance de la nature du retour et l'inscrirons dans nos dossiers.
- Remettez le/les produits biens emballés dans une boîte appropriée avec une copie de la facture et s'assurer que le colis est bien emballé avec du ruban adhésif.
- Collez l'étiquette de retour préaffranchie sur la boîte.
- Déposez le colis au comptoir Poste Canada le plus près de chez vous.
Note : Le coût de l'utilisation de la libelle préaffranchie pour le retour est de 12$ +tx. Ce montant sera déduit du montant du crédit en magasin.
- À la réception de votre produit, nous émettrerons un crédit à votre dossier.
IMPORTANT : Nous n'effectuons pas d'échange pour les commandes web. Pour échanger un article, il vous suffit d'effectuer le retour du produit et de passer une nouvelle commande.
Articles non remboursables et non échangeables:
Armes
Arbalètes
Arcs
Logiciels sur DVD, carte SD ou MicroSD (ex: cartes pour GPS)
Sous-vêtements
Bas
Livres
Appeaux
GPS
Caméras de surveillances
Tout produits ayant 50% et plus de rabais.
Pour toute demande exceptionnelle, contactez nous par téléphone au (418) 492-2702 ou par courriel au info@salopetteaventurier.com (spécifiez que c'est concernant une commande web).
Garantie de la marchandise vendue en ligne
La Salopette et l'Aventurier honore les garanties des manufacturiers seulement.
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